Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 123ab

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn tại 123ab.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
123ab Điều khoản và chính sách của 123ab
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về chính sách dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Cài đặt tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và xử lý giao dịch tài chính, bao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo thông tin không bị rò rỉ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy trình vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách xóa thông tin.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản thông qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 123ab. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với điều khoản sử dụng hiện hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy trình.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật nơi bạn đang ở.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được lưu trong lịch sử tài khoản theo quy trình xác minh và tuân thủ chính sách tài chính nội bộ.